← Poznaj cały zespół

Procesy, zmiany i zarządzanie operacyjne

Łukasz Jenczura

Firma, w której każdy wie jak wykonać pracę dobrze, kto i za co odpowiada!

Porządkuję operacje, role i sposób zarządzania, żeby firma działała bez ciągłego udziału właściciela. Wchodzę do środka i prowadzę zmianę razem z Tobą i zespołem.

Przedsiębiorca · MBA · Lean Six Sigma Master Black Belt

Łukasz Jenczura
Łukasz JenczuraZewnętrzny dyrektor operacyjny
15 mln USD+

udokumentowanych oszczędności z wdrożeń Lean Six Sigma

30+ firm

uporządkowanych operacyjnie od 2012 roku

2 exity

dwie zbudowane i sprzedane własne firmy

2000+ h

szkoleń, warsztatów liderskich i mentoringu Lean Six Sigma

Kiedy pomagam

Firma urosła, ale system jej zarządzania nie nadążył.

Najczęściej wchodzę tam, gdzie rozwój zwiększył liczbę spraw, ale decyzje, wiedza i odpowiedzialność nadal skupiają się na kilku osobach.

01 / DECYZJE

Wszystko wraca do właściciela.

Liderzy czekają na zgodę, a Ty rozstrzygasz sprawy, które powinny kończyć się w zespołach. Brakuje jasnych uprawnień i zasad eskalacji.

02 / PRZEPŁYW PRACY

Dużo pracy, za mało przewidywalności.

Plan pozostaje w głowach ludzi. Zadania zatrzymują się między działami, a problemy wychodzą na jaw dopiero przy opóźnieniu.

03 / KOLEJNY ETAP

Rozwój wymaga mocniejszych podstaw.

Przed firmą wdrożenie ERP, sukcesja albo sprzedaż. Trzeba uporządkować procesy i przygotować kadrę do przejęcia odpowiedzialności.

Wybrane wdrożenia

Realne zmiany, realne wyniki.

Dwa przykłady pracy z zespołami: stabilizacja produkcji i odzyskanie pieniędzy zamrożonych w magazynie.

Produkcja · Automotive · ok. 310 osób

−82%

reklamacji w pół roku

Sytuacja
Po uruchomieniu produkcji seryjnej nowego produktu pojawiły się liczne reklamacje. Brakowało kontroli parametrów krytycznych, komponenty były zmienne, a proces niestabilny.
Działanie z zespołem
Wdrożyliśmy półautomatyczną kontrolę parametrów krytycznych, zmodernizowaliśmy i zabezpieczyliśmy linię oraz wprowadziliśmy zmianę konstrukcyjną produktu.
Efekt
Spadek reklamacji o 82% w ciągu sześciu miesięcy i stabilniejsza linia produkcyjna.

Usługi techniczne · ok. 50 osób

180 tys. zł

uwolnionych środków

Sytuacja
Magazyn był pełen starych komponentów i zapasów „na wszelki wypadek”. Brakowało danych, decyzji i odpowiedzialności za ich upłynnienie.
Działanie z zespołem
Przeanalizowaliśmy części i możliwości ich upłynnienia. Przeprowadziliśmy akcję porządkową oraz sprzedaż nadmiaru.
Efekt
Uwolnienie 180 tys. zł zamrożonych w zapasach.

Zakres wsparcia

Porządkuję i wdrażam realne zmiany – RAMIĘ W RAMIĘ

Pracuję projektowo lub jako interim manager. Zakres wynika z tego, co blokuje firmę i kto ma przejąć odpowiedzialność za zmianę.

01

Operacje i codzienne zarządzanie

  • Mapowanie miejsc, w których utykają praca, pieniądze i decyzje.
  • Podział decyzji między właścicielem a liderami.
  • Widoczny plan pracy i kontrola wykonania.
  • Krótkie spotkania operacyjne oparte na danych.
  • Zasady eskalacji istotnych spraw.
02

Interim i prowadzenie zmiany

  • Czasowe objęcie roli dyrektora operacyjnego.
  • Współprowadzenie wdrożenia z właścicielem i zespołem.
  • Przygotowanie liderów do samodzielnego zarządzania.
  • Mierniki pokazujące utrzymanie zmiany.
  • Stopniowe przekazywanie odpowiedzialności.
03

Rozwój, sukcesja i sprzedaż

  • Uniezależnianie operacji od codziennej obecności właściciela.
  • Porządkowanie procesów przed wdrożeniem IT i ERP.
  • Redukcja kosztów i uwalnianie środków z operacji.
  • Standardy pracy wspierające przygotowanie firmy do sprzedaży.
  • Przygotowanie kadry do sukcesji.

Co ma zostać po współpracy

Budujemy standard, który działa także po moim wyjściu.

Projektuję zmiany z ludźmi, którzy będą je później utrzymywać. Punktem docelowym jest samodzielność zespołu w uzgodnionym zakresie.

Jasne decyzje

Wiadomo, co rozstrzyga lider, co właściciel i kiedy problem wymaga eskalacji.

Widoczna praca

Plan, wykonanie i odchylenia są dostępne dla zespołu. Spotkania prowadzą do decyzji i działań.

Odpowiedzialni liderzy

Menedżerowie przejmują swoje obszary, a mierniki pokazują, czy nowy sposób pracy się utrzymuje.

O mnie

Od hali produkcyjnej do odpowiedzialności za całą firmę.

Zaczynałem jako mechanik. Pracowałem na hali produkcyjnej, wdrażałem standardy operacyjne w globalnych korporacjach i prowadziłem własne biznesy. Dwie zbudowane przeze mnie firmy zostały sprzedane.

Rozumiem właściciela, do którego wraca każda decyzja, i człowieka na pierwszej linii, któremu nikt jasno nie powiedział, za co odpowiada. Te dwie perspektywy łączę w pracy nad operacjami.

Jako zewnętrzny dyrektor operacyjny pracuję ramię w ramię z właścicielem i zespołem. Porządkuję decyzje, role, przepływ pracy i rytm zarządzania, a następnie wspieram wdrożenie nowego standardu.

Moje doświadczenie obejmuje produkcję, automotive, usługi, budownictwo i biura projektowe.

  1. 01
    Praktyka na pierwszej linii

    Praca mechanika i doświadczenie hali produkcyjnej.

  2. 02
    Standardy w dużej skali

    Kilkanaście lat doświadczenia operacyjnego w globalnych korporacjach.

  3. 03
    Perspektywa właściciela

    Budowa i sprzedaż dwóch własnych firm opartych na procesach.

  4. 04
    Wdrażanie zmiany w firmach

    Praca projektowa i interimowa z właścicielami oraz liderami.

Rekomendacje

Jak współpracę oceniają inni.

Miałem okazję współpracować z Łukaszem przy projektach transformacyjnych. To człowiek, który zamienia chaos w uporządkowane, efektywne procesy. Potrafi precyzyjnie diagnozować wąskie gardła, usprawniać codzienne operacje i skutecznie angażować zespoły we wdrażanie zmian. Ma rzadką umiejętność łączenia twardych danych z miękkim podejściem do ludzi.

Artur Lipp, CEO, LIPPHOUSE

Jeśli chcesz szkolenia, które robi różnicę, wybierz Łukasza. Zamienia wiedzę w praktyczne umiejętności, a uczestników w entuzjastów tematu. Zero nudy, maksimum merytoryki. Polecam każdemu, kto oczekuje realnych rezultatów, a nie tylko ładnych slajdów.

Dominika Zygadłowicz, Customer Service Manager, AY Prime

Z przyjemnością rekomenduję Łukasza za profesjonalne podejście do prowadzenia warsztatów. Wyróżnia się starannie przygotowanym materiałem i dużą dawką praktycznych ćwiczeń, które umożliwiły aktywne zaangażowanie w proces zmian w firmie.

Patrycja Wilk, Dyrektor Administracji, Adetronik Sp. z o.o.

Wykształcenie i certyfikaty

Praktyka wsparta metodą.

  • Master of Business Administration
    Akademia WSB, Dąbrowa Górnicza · 2025
  • Lean Six Sigma Master Black Belt
    Rockwell Automation · 2025
  • Lean Six Sigma Black Belt
    Rockwell Automation · 2023
  • Professional Scrum Master I
  • PRINCE2 Foundation, 6th edition
  • Auditor ISO 9001 i IATF 16949
Zobacz dyplom MBA i certyfikaty Lean Six Sigma Dyplom MBA Łukasza Jenczury z Akademii WSB oraz certyfikaty Lean Six Sigma Master Black Belt Level 1 i Black Belt wydane przez Rockwell Automation

Porozmawiajmy

Które sprawy w firmie ciągle wracają do Ciebie?

Opowiedz, gdzie utyka praca, które decyzje czekają na Ciebie i co chcesz zmienić. Od tego zaczniemy rozmowę o zakresie wsparcia.