Procesy, zmiany i zarządzanie operacyjne
Łukasz JenczuraFirma, w której każdy wie jak wykonać pracę dobrze, kto i za co odpowiada!
Porządkuję operacje, role i sposób zarządzania, żeby firma działała bez ciągłego udziału właściciela. Wchodzę do środka i prowadzę zmianę razem z Tobą i zespołem.
Przedsiębiorca · MBA · Lean Six Sigma Master Black Belt
udokumentowanych oszczędności z wdrożeń Lean Six Sigma
uporządkowanych operacyjnie od 2012 roku
dwie zbudowane i sprzedane własne firmy
szkoleń, warsztatów liderskich i mentoringu Lean Six Sigma
Kiedy pomagam
Firma urosła, ale system jej zarządzania nie nadążył.
Najczęściej wchodzę tam, gdzie rozwój zwiększył liczbę spraw, ale decyzje, wiedza i odpowiedzialność nadal skupiają się na kilku osobach.
Wszystko wraca do właściciela.
Liderzy czekają na zgodę, a Ty rozstrzygasz sprawy, które powinny kończyć się w zespołach. Brakuje jasnych uprawnień i zasad eskalacji.
Dużo pracy, za mało przewidywalności.
Plan pozostaje w głowach ludzi. Zadania zatrzymują się między działami, a problemy wychodzą na jaw dopiero przy opóźnieniu.
Rozwój wymaga mocniejszych podstaw.
Przed firmą wdrożenie ERP, sukcesja albo sprzedaż. Trzeba uporządkować procesy i przygotować kadrę do przejęcia odpowiedzialności.
Wybrane wdrożenia
Realne zmiany, realne wyniki.
Dwa przykłady pracy z zespołami: stabilizacja produkcji i odzyskanie pieniędzy zamrożonych w magazynie.
Produkcja · Automotive · ok. 310 osób
−82%reklamacji w pół roku
- Sytuacja
- Po uruchomieniu produkcji seryjnej nowego produktu pojawiły się liczne reklamacje. Brakowało kontroli parametrów krytycznych, komponenty były zmienne, a proces niestabilny.
- Działanie z zespołem
- Wdrożyliśmy półautomatyczną kontrolę parametrów krytycznych, zmodernizowaliśmy i zabezpieczyliśmy linię oraz wprowadziliśmy zmianę konstrukcyjną produktu.
- Efekt
- Spadek reklamacji o 82% w ciągu sześciu miesięcy i stabilniejsza linia produkcyjna.
Usługi techniczne · ok. 50 osób
180 tys. złuwolnionych środków
- Sytuacja
- Magazyn był pełen starych komponentów i zapasów „na wszelki wypadek”. Brakowało danych, decyzji i odpowiedzialności za ich upłynnienie.
- Działanie z zespołem
- Przeanalizowaliśmy części i możliwości ich upłynnienia. Przeprowadziliśmy akcję porządkową oraz sprzedaż nadmiaru.
- Efekt
- Uwolnienie 180 tys. zł zamrożonych w zapasach.
Zakres wsparcia
Porządkuję i wdrażam realne zmiany – RAMIĘ W RAMIĘ
Pracuję projektowo lub jako interim manager. Zakres wynika z tego, co blokuje firmę i kto ma przejąć odpowiedzialność za zmianę.
Operacje i codzienne zarządzanie
- Mapowanie miejsc, w których utykają praca, pieniądze i decyzje.
- Podział decyzji między właścicielem a liderami.
- Widoczny plan pracy i kontrola wykonania.
- Krótkie spotkania operacyjne oparte na danych.
- Zasady eskalacji istotnych spraw.
Interim i prowadzenie zmiany
- Czasowe objęcie roli dyrektora operacyjnego.
- Współprowadzenie wdrożenia z właścicielem i zespołem.
- Przygotowanie liderów do samodzielnego zarządzania.
- Mierniki pokazujące utrzymanie zmiany.
- Stopniowe przekazywanie odpowiedzialności.
Rozwój, sukcesja i sprzedaż
- Uniezależnianie operacji od codziennej obecności właściciela.
- Porządkowanie procesów przed wdrożeniem IT i ERP.
- Redukcja kosztów i uwalnianie środków z operacji.
- Standardy pracy wspierające przygotowanie firmy do sprzedaży.
- Przygotowanie kadry do sukcesji.
Co ma zostać po współpracy
Budujemy standard, który działa także po moim wyjściu.
Projektuję zmiany z ludźmi, którzy będą je później utrzymywać. Punktem docelowym jest samodzielność zespołu w uzgodnionym zakresie.
Jasne decyzje
Wiadomo, co rozstrzyga lider, co właściciel i kiedy problem wymaga eskalacji.
Widoczna praca
Plan, wykonanie i odchylenia są dostępne dla zespołu. Spotkania prowadzą do decyzji i działań.
Odpowiedzialni liderzy
Menedżerowie przejmują swoje obszary, a mierniki pokazują, czy nowy sposób pracy się utrzymuje.
O mnie
Od hali produkcyjnej do odpowiedzialności za całą firmę.
Zaczynałem jako mechanik. Pracowałem na hali produkcyjnej, wdrażałem standardy operacyjne w globalnych korporacjach i prowadziłem własne biznesy. Dwie zbudowane przeze mnie firmy zostały sprzedane.
Rozumiem właściciela, do którego wraca każda decyzja, i człowieka na pierwszej linii, któremu nikt jasno nie powiedział, za co odpowiada. Te dwie perspektywy łączę w pracy nad operacjami.
Jako zewnętrzny dyrektor operacyjny pracuję ramię w ramię z właścicielem i zespołem. Porządkuję decyzje, role, przepływ pracy i rytm zarządzania, a następnie wspieram wdrożenie nowego standardu.
Moje doświadczenie obejmuje produkcję, automotive, usługi, budownictwo i biura projektowe.
- 01
Praktyka na pierwszej linii
Praca mechanika i doświadczenie hali produkcyjnej.
- 02
Standardy w dużej skali
Kilkanaście lat doświadczenia operacyjnego w globalnych korporacjach.
- 03
Perspektywa właściciela
Budowa i sprzedaż dwóch własnych firm opartych na procesach.
- 04
Wdrażanie zmiany w firmach
Praca projektowa i interimowa z właścicielami oraz liderami.
Rekomendacje
Jak współpracę oceniają inni.
Miałem okazję współpracować z Łukaszem przy projektach transformacyjnych. To człowiek, który zamienia chaos w uporządkowane, efektywne procesy. Potrafi precyzyjnie diagnozować wąskie gardła, usprawniać codzienne operacje i skutecznie angażować zespoły we wdrażanie zmian. Ma rzadką umiejętność łączenia twardych danych z miękkim podejściem do ludzi.
Jeśli chcesz szkolenia, które robi różnicę, wybierz Łukasza. Zamienia wiedzę w praktyczne umiejętności, a uczestników w entuzjastów tematu. Zero nudy, maksimum merytoryki. Polecam każdemu, kto oczekuje realnych rezultatów, a nie tylko ładnych slajdów.
Z przyjemnością rekomenduję Łukasza za profesjonalne podejście do prowadzenia warsztatów. Wyróżnia się starannie przygotowanym materiałem i dużą dawką praktycznych ćwiczeń, które umożliwiły aktywne zaangażowanie w proces zmian w firmie.
Wykształcenie i certyfikaty
Praktyka wsparta metodą.
- Master of Business Administration
Akademia WSB, Dąbrowa Górnicza · 2025 - Lean Six Sigma Master Black Belt
Rockwell Automation · 2025 - Lean Six Sigma Black Belt
Rockwell Automation · 2023
- Professional Scrum Master I
- PRINCE2 Foundation, 6th edition
- Auditor ISO 9001 i IATF 16949
Zobacz dyplom MBA i certyfikaty Lean Six Sigma
Porozmawiajmy
Które sprawy w firmie ciągle wracają do Ciebie?
Opowiedz, gdzie utyka praca, które decyzje czekają na Ciebie i co chcesz zmienić. Od tego zaczniemy rozmowę o zakresie wsparcia.